钟栎娜：数字文旅为旅游目的地赋能

各位领导，大家下午好，相信大家在上午的这个知识的盛宴里面，已经充分的领略到了我们临夏之美，也领略到了我们现在临夏在此时此刻应该如何弯道超车的发展路径。那我今天下午讲的就是我们究竟应该怎么做，怎么去抄这个车。今天跟大家分享的是科技+：让我们一起用数字来为旅游赋能。

我们先来看一下两张图，这张图的左边这张图大家能看出来，这是我们国家连续几十年的一个经济的增长率，大概是从2008 年开始，整个中国的经济增长其实是有放缓的趋势的。对比来看看右边的那张图，是我们国家数字经济的发展的趋势，我们可以看到其实是在持续的增长过程当中的，增长的速率是远超过 GDP 的发展的。那我们经济学的角度来看，如果一个产业的发展它超过了 GDP 的发展，我们就认为它是拉动经济发展的核心的经济的力量，也就是说我们应该主要发展的一个产业。

我们再看一下另外两张图，左边这张图黄色的是产业数字化的工作，它的增长率大概每年是在 20% 左右，也就是我们的传统的产业在通过数字化转型的过程里面取得的增速大概是这样子。然后绿色的增速也很高，其实也是高于我们的CDP 的，大概是在 10% 左右。

这个是纯数字化的产业，也就是说比如我今天新建了一个虚拟的一个景区，或者是一个虚拟演出，那他创造的GDP就应该算到数字产业化基地里面。从这两个里面我们都能够看到，这几年基本上不管是产业数字化还是数字产业化，都在带动中国经济的发展。那排头兵我们可以看到右边一张图， GDP 比重比较大的是北京和上海，然后整个的经济的增速也非常的大，当我们看到我们的临夏，我们现在处在的这个位置是看上去是劣势，但是我们也可以说是在弯道超车的起点。然后我们来看一下，其实我们国家在数字经济上面是连续了颁布了一系列政策，在鼓励数字经济的发展。

那么换句话来说，总结一下，其实就是说在我们国家现在的经济发展的过程里面，数字经济已经毫无疑问的是带动我们国家经济发展和转型的核心力量。所有的社会产业其实在这个时候都应该想着如何去拥抱数字化的进程，以此来带动传统行业的发展。

当然很多人也在问说，已经发展这么多年了，数字经济还能老，还要老吗？我们来看一下，这是连续几年，我们可以看到互联网的人数基本上已经停滞了，人均的上访的时间也停滞了，也就是大家上网时间因为不可能再长了，像我相信大家如果看自己的手机的话，可能每个人上网时间大概在 6 个小时左右，然后人数也不会太好增长的。

那数字经济还有发展前途吗？我们国家的很多研究机构都在做研究，最后得出结论是，当然会，因为我们会在数字化的生产，大家可以看到比如说信息化的生产，最大的构造，以及通过数字化的方式来评估个人资产的方式来推动经济的深度的发展。然而更重要的是什么呢？就是我们的数字化的消费在不停的创造重量级的消费，比如说数字化的教育、远程的教育，数字化的医疗，数字化的体育，现在我们可以改成做手术了，包括远程进行体育和休闲活动。当然非常非常重要的就是我们的数字化伦理，这个也是数字化在改变和拉动中国经济里面非常重要的一个板块。我们可以看到其实数字对于旅游的融合和帮助并不是这几年刚刚有数字经济的时候才开始的，早在 1997 年到现在，一直是在以不同的方式在拉动旅游的发展的。

我们可以看一，1997 年的时候第一个旅游网站的成品，到 1998、1999 年携程和利用的成品，再到后年大家熟悉了 3G时代的到来，去哪儿、马蜂窝这一系列 APP 的应用，其实网络在不停地为我们旅游创造新的商机，也就是说在那段时间我们可以把旅游产品借助计算机的技术进行销售。

2010 年进入 4G 时代后，更多的 APP 和应用出现了。我们可以发现，比如说我们现在常用的很多抖音、微信，其实大多都是在那个时候出现的。我们现在出游是我们必不可查的出行工具，它也很大的改变了我们的旅游经济和旅游的发展，直到 2019 年甚至到今天，我们可以看到，特别是当这个5G应用到现在为止，我们可以看到很多新型的智能技术推动了景区的发展，比如说景区里面的人工智能驾驶、景区里面的自动档，再比如说基于大数据的人工智能、大脑角色，这些都在很大的去改变我们的一个发展。特别是 2018 年文旅融合之后，数字技术不只在帮助旅游进行全方位的转型，也在帮助文化行业、文化产业和文化与旅游的融合和起到了非常重要的作用。

前面讲大的一个板块是一个背景，我们已经站在了数字经济的风口上，各行各业此时此刻如果在思考发展，或者是在思考弯道超车的发展的话，是一定要思考如何将数据经济融合到我们传统产业的发展当中去的，其实我们是总结了一个很简单的一个框架图，来给大家展示一下在现在的这个时候，我们认为数字技术可以在哪些方面帮助文化和旅游产业发展，来赋能旅游恢复，大概通过这几个方向。

第一个我们叫做新的IP，今天上午很多专家和学者都一直提到了如何创造我们的名下新的IP，我们发布了新的牡丹仙子，也有很多新的IP形象。但是我们现在来看，其实很多它都是依托数字技术来做的。今天上午看到的牡丹仙子，就是一个典型的数字人的一个形象，将来赋予它更多的数字人的功能，其实就是典型的用数字化来创造新的IP。

还有新的企业，比如说传统的企业，比如今天走在百里牡丹长廊上，是一种体验，如果发现我们牡丹是可以数字认养的，或者是在家里面能够看到一个孪生的数字的牡丹长廊，这就是另外一个企业，或者说我能够在临夏的牡丹的观看过程中能够与洛阳能够与菏泽进行网络的互动，或者进行拍照，那么是不是一种新的体验呢？我们看到，它会出现一些新的供给，比如说全新的体验，全新的一些话术，再比如说新的视频，现在数字技术能够帮助我们更好地提升复制。上午吴老师在讲的时候用了很多数据，这些数据其实都是来自于大数据信息技术的一个处理，再看看创造了哪些新的部门。是我们在大数据的帮助下，我们可以更好的知道我们的客人从哪里来。我们的营销方式应该如何投放，我们究竟应该做什么样的产品？比如上午有嘉宾谈到的，我们应该遴选大长腿的莫文蔚来做代言，我们完全可以在网上进行这样子的数字的模拟，来看看究竟是什么样子的代言人会更适合为我们临夏代言牡丹，当然还包括一些新的运营和新的生态。

下面给大家分别介绍一些就是国内现在做的比较好的，用科学技术来为我们目的地赋能的一些案例。首先我们来看一下新的IP，这是一些我们认为很不错的一些IP，把它列到这里。下面给大家介绍这个案例是来自于我们中国很有名的一个IP，故宫这个 IP 相信大家都知道，也都听说过。故宫的 IP 其实是经过一轮大的转型。大概在七八年前，故宫在很多人的心里还只是一个博物院而已，只是大概年近 30 岁到 50 岁人，可能去故宫的时候去看一下，并不是年轻人潮玩的场所。但是通过数字技术，当时是腾讯进行了一系列的数字转型和赋能，通过重新塑造故宫 IP 打造了一个新的形象，让故宫成为年轻人都需要去打卡的网红地。大家都见过故宫的淘宝店，也在故宫的淘宝店买过东西，可以看到故宫的很多，比如说对乾隆的很多造势的一些做法，就是数字对它进行的赋能。这个是故宫跟腾讯一起合作来做的一个“玩转故宫”的小程序。在里面，所有的导游都是故宫的原生人物，可以是小皇帝，也可以是小baby，非常好玩。然后把一些现有的一些文化名人、流量明星等等，比如说一些现在当代年轻人很喜欢的 TF boys，然后做了配套活动，吸引青年人为故宫的 IP 赋予新的能量。还有包括腾讯游戏、QQ、天天拼图里面，都会引入到故宫新的IP，通过一轮一轮的植入让年轻人更容易的去感受到故宫的形象。还做了很多故宫的文创产品，以及对故宫做了一个比如说古画的动画创作，所以我们可以看到它起到了非常多的品牌效益和社会效益。

第二给大家介绍一下关于“新体验”的一些案例。这是浙江杭州的一个小镇，在江浙沪一带有很多这样子的古镇，那这个古镇是怎么出圈的呢？并不是传统的靠称江南水乡来吸引人的，他在里面植入了一个科技的新的IP，我们叫做“动漫+科技+情境式”的夜游项目，他把狐妖小红娘这样一个动漫角色融入到景区的体验里面去，你可以在里面看到很多全息的影像，因为他们有一些很高的相思树，还有很多很梦幻的场景，都是用科技的方式营造出来的，让人在旅行的过程感受到了很不一样的东西。

我虽然没有去到这个咱们的八坊十三巷，但是我相信在这样子的区域里面，如果我们加入了很多这种情境式的、高科技的，这种夜游的项目的话，一定会让我们的场景变得更加的梦幻，创造出更新的体验。

这个是新治理的一个案例。说到新治理，我们行业里面的人都会第一时间想到一起游云南，给云南带来的变化，一起游云南通过数据赋能，通过 B2C，大的数据中心对游客的服务和对政府的服务，同时满足了政府的制度和提高用户的满意度的要求，提升了整体的平台形象，从排名全国倒数第一，跃升到了全国的排名前三，就是通过一个 APP 来强化的整治。

我相信有一天临夏笑迎八方来客的时候，肯定也是需要通过新的数字技术来更好地帮助我们管理和服务游客。我们不光是用数字技术来给大家展示说我人从哪里来，还可以提前准备，比如说预测将来会有多少人到我们这里来住宿，将来会有多少人经过我们这个交通卡口？我应该怎么样去梳理和疏散我的游客。

然后下面新供给的案例，其实单纯的用旅游技术来创造的新的供给也是非常多的。这个是来自海昌的海洋公园的案例，叫时空之海，是一个全幕的影院，但是里面全部用的 8K 的视频，所以游客在里面能够看到非常真实的海底世界。同理，其实在龙门石窟，也引入了这样的全幕的影院来展现龙门石窟的历史。临夏有很丰富的历史，可能能够以这样子的方式展示给顾客看，这里就是一个全新的共融的方式，刚才是讲一些艺术的一些创造，做数字的供养人。我们也完全可以通过这样的方式来做我们牡丹的数字认养人，或者是用孪生牡丹的形式来塑造新的项目。

这是数字的产品，我刚刚看到很多大师在做砖雕，在做葫芦雕、蛋雕，其实我们这些产品都可以用数字的形式作为新的供给来向全国，甚至向全世界来从推广和销售。这是虚拟旅游和云游的一个产品，不到长城非好汉，但是云游长城现在也可以是好汉，我们可以坐在家里用手机来去云游长城，甚至去修复长城。我相信数字技术对展示我们的化石，展示我们的恐龙，是有非常好的一个呈现方式，这是原理和数据推出的都是全新的供给的方式。

然后是创造出新的生态，比如说，这是创世之音的网上的音乐会，我知道临夏开了很多线下的音乐会，但其实我们也完全会用线上音乐会的方式来推广。我们可以做一些虚拟的形象，虚拟的交互，甚至大家可以在网上互相交流，去体验新的艺术形式。

最后一个是新的功能，我们如何用大数据来构建我们新的发展模式，从现象抽象到数据，然后依托数据来帮助我们决策，决策后，比如说我们不同的政策试题出去之后，然后又可以评估我们的行动的项目。比如说马上要推出的整个牡丹的行动，那这样子的一系列的行动就成功了，这些能够为临夏带来多大的经济收益，有多大的好处？其实这个很好的去评估，帮助我们去执行政策的方案，大数据来帮助我们决策的一些这个显示可以实现一下，就跟大家分享。我们都听到了这首古诗词，大家说了很多遍，“牡丹随处有，胜绝在河州”，以前河州的文化是通过诗词去传播到海外各地的，那我相信以后我希望我们河州的文化、临夏的文化，能够以数字技术的形式传播到海外更好更多的地方，谢谢大家。