曾博伟：数字化时代旅游业态的创新

过去三年是旅游业遭受疫情重创的三年，也是数字经济突飞猛进的三年。从本世纪初开始，数字经济就在影响旅游业态的创新；三年疫情在按下旅游业发展暂停键的同时，倒逼旅游业更积极深入地拥抱数字化，这也为未来旅游业态的进一步创新开辟了更大空间，提供了更多可能。数字化对旅游业的具体影响主要有三方面：

一是数字化极大地拓展了旅游体验的内容边界。越来越多非传统旅游资源，借助数字化渠道，成为旅游消费的对象，如民宿、网红打卡点等；数字化形成的虚拟内容本身也成为体验的对象。

二是数字化重构了旅游产业运行的格局。数据归集的中心化，推动了旅游运行的平台化；数据使用的去中心化，促进了旅游经营的分散化；数字化带来的信息化，带来了旅游运行的线上化；旅游具身体验的特征，要求旅游消费的线下化。如何实现线上和线下体验的无缝链接也是旅游高效运行的方向。

三是数字化深刻地影响了旅游业生产模式。旅游需求是综合性需求，数字化的加速发展使得旅游供应链能够更高效地组织和整合各方面供给要素，实现供给能力的优化。旅游需求是个性化需求，数字化的加速发展使得旅游的柔性生产成本更低、效率更高，旅游业满足细分小众市场能力大幅提高。

归结到本次大会的主题，0和1是数字化的起点，体验和场景是旅游业态的根本。一生二，二生三，三生万物。简单和化约的数字化对接复杂和综合的旅游业，二者将碰撞出新的火花，正是旅游业态创新的动力所在。

未来，期待数字化能够为旅游业态创新提供更多技术支撑，旅游业态的创新也将为数字化的运用和发展创造更多空间。