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发布时间：2020-12-22
点击次数：950受疫情影响，国家经济处于下行阶段，传统制造业已走到了一个转折点。为了拉动经济，加强顶层设计，国家提出了新基建的部署，这是由国家性质、所有制关系或者社会发展阶段决定的。下一阶段，游客市场本身对旅游产品有哪些要求？新基建催生下的文旅融合业态将发生哪些变化？
新基建下，不同的文化、目标市场形成了不同的新业态，所以景区类型、智慧景区的设计要针对不同的业态，为不同的市场消费者提供不同体验。
01新基础设施建设：系统性的变革与挑战
2020年中国新基建正式进入高层布局之中，包括5G基站建设、大数据中心、人工智能、特高压、工业互联网、城际高铁和城市轨道交通、新能源充电桩在内的七大领域铺设中国新基础设施，重构社会生产与生活模式。新基建引起几大变革：第一，迈入大数据产业驱动的数字经济时代；第二，拉动经济的要素引擎全面升级；第三，数据成为驱动新经济发展的关键；第四，生产生活方式发生深刻变革；第五，云端线上生活成为时代新潮流。
中国新基建协助传统基础设施转型升级，推进新技术普惠化发展，带动系统性变革。然而，新基建也存在几大挑战：一是5G建设的产业生态构建，缺乏对体验经济与服务产业参与设计；二是工业互联网的建设，缺乏对服务经济应用场景的研究；三是新基建的建设，缺乏对区域供需矛盾不平衡的调整；四是新基建的建设协调难度大，缺乏成熟商业模式的引领；五是过剩经济时代的支撑体系、应用场景亟待更新。
02旅游消费新需求：多元化的追求与体验
2019年中国人均GDP超过1万美元，这也意味着人们度假需求的普遍产生。尽管中美贸易摩擦冲突不断，疫情阻断了出入境旅游，但是我国的一个基本国情是土地面积大、人口多，对于旅游业来讲，国内循环是没有问题的。
进入后工业化社会，旅游由观光旅游向度假旅游时代过渡。景区是旅游业的核心，无论旅游规划还是旅游营销，景区类型及设计需适应旅游消费需求的变化。总体来看，游客偏好发生如下转变：一是“走马观花”式观光旅游转向“下马赏花”式的深度体验；二是旅游者出游意识越加理性；三是互联网与OTA平台的普及使旅游目的地选择多样化；四是传统消费观念转变；五是节假日的调整，短程游和周边游变得走俏。
2019年中国在线旅游平台用户年龄分布中“80后”、“90后”占比75.9%，新生代抢占旅游市场C位。“80后”、“90后”新生代消费动机主导客群旅游新时尚，“潮、free、酷、炫、新、嗨等”，成为新生代旅游新需求特征。“80后”、“90后”的旅游动机越来越多元化，个性潮流成为选择首要因素；信息获取更加网络化，网络评定成为重要选择依据；旅游选择倾向健康化，康养度假游成为重要出游目的；产品偏好注重特色化，地域特色成为产品选择重点。新潮化、自由型、创新化、个性化、主题化旅游市场即将走俏；网红打卡、高品度假、自助自驾、亲子教育、文化创意、IP转化成为新的旅游价值转向。
现今游客的核心诉求更加关注文旅产品的深度体验，新基建下游客新体验主要体现在：跨越边界的智慧体验（通过LBS移动定位为技术，以游客需求为核心，为文旅体验提供一键接口）、“5G+文旅”的融合应用（如无人驾驶、远程医疗、无人机、VR、AR等）、“文旅+AI全场景”融合应用（如零售餐饮刷脸支付、游乐项目刷脸扣费等）、“文旅+云计算”的融合应用（如云餐饮、云票务、云POS等）；“文旅+大数据、物联网”的融合应用。
03文旅新业态：精准化的供给与提升
新基建赋能新文旅，最终使景区业态发生变化。科技支撑文旅行业由粗放转为精细管理，增量供给转为高品质供给。新景区以智慧景区与智能服务为突出特征，有利于推动旅游集约式、精细化、创新化发展；新业态表现为一应俱全的全新供给，融“泛生态、多产业、黑科技”等多维一体化，抓住观光、休闲、度假产品的基本市场价值转向。新基建的推进，既有应对当下经济疲软的现实需要，更有出于对未来塑造数字竞争力的考量。新基建为旅游行业打造社会化数字生态，弥补旅游产业无边界的短板。
未来文旅的发展更趋向于满足细分市场的需求，要做更加主题化的产品，比如夜光文旅产品（景区夜旅游产品吸引游客留下，产生更多消费，如上海teamLab无界美术馆是一个典型的高科技与光影融合发展的夜旅游产品）、高科技文旅产品（以文化为底蕴，AR、VR、AI、5G等数字科技产品化应用，如“中华巨马”是国内全自主知识产权研发的大型高科技巡游表演机器马）、汽车文旅产品（汽车文旅与赛车驾训、越野体验、活动赛事、自驾游等融合发展，如北京长城路虎体验中心将越野文化与越野主题的休闲娱乐、度假等产品结合）、低空文旅产品（利用直升机、热气球、滑翔伞、三角翼等开展的观光、休闲、娱乐等旅游活动，包含飞行观光、飞行体验、节庆庆典、空中表演等）、乡村文旅产品（疫情加速了乡村旅游的进程，乡村生态、文化、休闲、产业等多重价值的实现成为乡村文旅产品的关注点）、遗产文旅产品、移动文旅产品、文娱文旅产品等，这些主题化的细分产品，更能提升景区的核心竞争力。
文旅新业态的变化需要制度供给也作出相应调整。在旅游用地制度方面，旅游用地供给能力是旅游发展的基础设施，短缺经济时代形成的一系列制度在过剩经济时代需作出调整。旅游业在1978—1990 年以观光旅游为主；1990—2000年以团体休闲游为主，2000—2010年以旅居为主要特征；特别在2015 年后进入全域旅游阶段，在人均GDP达到1 万美元后以度假旅游为主。2019年6月中共中央办公厅和国务院办公厅印发《关于建立以国家公园为主体的自然保护地体系的指导意见》，提出“建立自然保护地目的是服务社会，为人民提供优质生态产品，为全社会提供科研、教育、体验、游憩等公共服务”。国家公园最重要的一个功能是生态服务，而游憩是生态服务的一个组成部分，所以国家公园允许旅游建设，并应划出地块作为游憩功能区。在乡村振兴方面，乡村仅依靠传统农业是无法振兴的（已被世界历史证明）。乡村振兴要进行一二三产融合发展，这也是中央政府多次在一号文件里提出来的。乡村一二三产融合体现在用地上，即农村土地一部分用于发展现代农业，一部分用于发展第二产业，一部分用于发展第三产业，包括乡村旅游度假业。但是农业农村部规定“农地农业用”，即农地只能用于粮食种植，不能用作其他经营；若土地不能三产融合使用，就无法实现一二三产真正融合发展。所以为响应中央提出的农村三产融合发展要求，在土地制度供给上，要因地制宜，提升供给的精准性。
