打造“遛娃”胜地,抓住孩子们的心是王道

10月12日下午,文旅云学堂系列课程之一,文旅研究生班第十二届第七期课程精彩开讲。本期课程主题为儿童与家庭旅游,由国际旅游协会副秘书长、美国酒店协会注册高级导师、香港理工大学酒店及旅游业管理学院副教授、博士生导师李咪咪博士进行授课。
课上,李咪咪博士通过科学的数据采集和分析法,洞察带孩子的家庭旅游中,消费者的深层次需求、旅游体验以及消费特点,从儿童立场理解儿童,从而有的放矢地为旅游业界提出建议。

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李咪咪博士提出,家长们之所以热衷于带孩子旅游,一方面是把旅游当作难得的亲子时间,希望借此增进亲子关系,创造家庭的美好回忆;另一方面是希望孩子们能够在游玩时与大自然亲密接触,与伙伴友好合作,锻炼身体增强体魄,真正学到课本上没有的知识。基于这一诉求,有孩子的家庭出行,往往更注重目的地宜居性,更青睐海边沙滩、主题公园类型的目的地。

对于孩子们自身而言,他们更关注有吸引力的事物和独特的项目设施,喜欢感官导向的、沉浸感强的空间。孩子们心目中最难忘旅行体验大部分都是他们觉得有趣的、与家人伙伴共同创造的、既有新奇感又有熟悉度的经历,因此儿童研学和游玩目的地应当在娱乐活动设计上下功夫,开发能够多人共同参与、教育意义强的项目。
根据研究结果,儿童旅游的目的地应该有重点地进行提质升级。第一,是基础设施上,将安全性、舒适性保障到位;第二是产品打造上,尽可能贴合儿童身心发育特点,研究开发专业性的儿童游学项目,强调活动的互动性和社交性,在突出新奇感的同时保留适当的熟悉度;第三,最重要的是要做好传播营销,这个过程要讲究技巧,比如可以在宣传片和海报上适当融入更多的父亲形象,将文化和娱乐景点照片进行卡通化设计,在宣传场景的拍摄镜头中传递更多的沉浸感和愉悦性等等,辅以头部KOL在影响力大的平台上进行口碑传播,以此吸引更多孩子和家庭。
我国拥有世界上最庞大的儿童群体,由于儿童出游意愿强烈、闲暇时间较多以及家庭支付能力不断增强,春秋游、寒暑假游、夏令营、冬令营、亲子游、修学游等儿童旅游市场具有十分广阔的市场潜力。然而当下一些儿童旅游产品实际上经常被忽略,比如博物馆没有少儿导游;所谓的“亲子游线路”不过是由家长陪同去玩常规路线。
通过今天的课程,各位学员跟随专业研究视角,重新审视儿童旅游市场,对于如何优化运营儿童旅游项目、打造有吸引力的产品有了更深刻的认识。后续大地风景文旅研究生班将持续推出精品课程,欢迎大家准时收看。


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