在经济发展和社会进步的双重作用下，我国亲子游市场呈现蓬勃发展之势。然而，大多亲身体验过亲子游的父母普遍反应国内现有的亲子类旅游产品无论从旅游线路选择、旅游活动设置或是亲子互动、教育儿童等方面都不尽让人满意。持续增长的亲子旅游需求和低层次、低质量的亲子旅游市场开发现状之间形成强烈的矛盾，此外交通安全、饮食健康、活动防护措施等也是家长进行亲子游决策的重要影响因子。
一、 亲子游市场存在主要问题
（一）亲子主题不鲜明
我国亲子游市场看似火爆，但市场开发程度并不高，造成这种“外热内冷”局面的原因就在于旅游业界普遍认为亲子旅游市场经济利润薄、安全责任大、教育责任重。与发达国家相比，我国亲子游起步较晚，没有形成完整的市场业态，对亲子旅游产品的市场开发不够长远，短时间内难以挖掘高额的经济利润，极大的限制了旅游服务商对亲子类旅游产品的开发动力，直接导致我国亲子旅游市场混乱，产品质量参差不齐，大多打着亲子口号宣传的旅游线路并不符合“亲子主题”。
搜索各大旅游网站的信息，不难看出，旅行社所推出的亲子旅游线路，实际上只是对成人旅游线路的改造，简单植入科技馆、海洋馆等面向儿童的项目。更有甚者照抄照搬原有旅游线路，旅行过程中包含许多不适宜儿童参与的活动，旅行结束后，不但没有达到增进感情、培养性格的目的，家长反而担心旅行会给儿童带来负面影响。
（二）市场分层不清晰
亲子游群体广泛，涵盖了0-18之间的未成年人，这个年龄阶段的少年儿童处在身心快速成长的阶段，几岁的年龄差异就会造成截然不同的兴趣爱好；此外，由于这个年龄段跨度较大，造成孩子在体能、技巧、耐力等方面存在较大的个体差异，因此对旅游活动的个人偏好、适应性等都存在极大差异，不能一概而论。
亲子游在我国发展不过十几年历程，对目标市场的认知并不明确，造成我国亲子旅游产品定位模糊，市场分层不清，产品差异性、针对性缺失，仍然以看和听为主，产品设计缺乏创意，无法满足不同年龄段儿童的旅游需求，长此以往必然会失去发展动力和潜在客源群体。
（三）亲子互动不突出
亲子游区最大的吸引力就在于它是“父母“与”孩子“共同参与、共同体验、共同娱乐的旅游活动，同时满足”亲“与”子“双方的需求。
但纵观我国亲子游市场，不难看出我国亲子类旅游产品开发断层严重。一类以吸纳了亲子理念的成人旅游线路为主，不完全适宜儿童参与；一类以满足儿童游玩需求为主，家长由旅游主体变为儿童的陪伴者或是看护者，无法达到放松身心、缓解压力的目的，无论那种形式，亲子互动功能都严重缺失，更无法达到增加交流、加深感情的目的。
（四）时间分布不合理
我国亲子旅游产品的常规性销售业态尚未形成，目前仍然以“应季销售”为主。寒暑假、六一儿童节成为亲子类旅游产品的热销时段，各类亲子旅游宣传广告铺天盖地。过了这些时间点，亲子游市场立刻冷清，几乎找不到亲子旅游产品的身影。随着我国《过敏旅游休闲纲要（2013-2020）年》的颁布实施，职工带薪休假制度得到保障，居民休闲时间增多，向日益分散化趋势发展。从长远来看，过于集中的销售模式无法再满足各类群体的需求，因此将亲子旅游产品作为常规旅游产品来销售势在必行。
（五）安全问题无保障
因为儿童的身体和心理特点，亲子游对旅游环境、旅游配套设施、旅游服务等要求都相对较高，市场建设现状显然无法满足这些需求，突出表现为：
基础设施不达标，比如，旅游车缺乏基本的母婴设施，不配备卫生间，为亲子出行带来诸多不便；餐厅就餐，往往不提供专用的儿童餐具，菜品不符合孩子的用餐习惯等。
旅行社对于高额经济利润的追求，倾向于推广利润更高的国外长线旅游产品，忽略儿童对陌生环境的适应性，父母往往需要身兼数职，旅行过程疲惫不堪。
亲子游保险体系不完善，也成为亲子游的一大隐患。
（六）教育功能不明显
亲子游的教育功能是家长们十分看重的一个方面，修学游、出境游、名校游成为近几年亲子游市场炙手可热的新宠，随着市场关注度和需求的增多，冠以教育意义的亲子游价格也一路飙升，但大多旅行线路与名称并不相符。许多海外修学游，只是在常规旅游线路上配备专业英文导游，并花费极有限的时间参观高等学府，其他均以参观景点为主，走马观花，大多数时间仍然花费在赶路和观光上，对儿童的教育意义并不明显。旅游的教育功能已经得到专家的一致认可，打着高端教育亲子游的旅游产品，应该充分调动景点、旅行社、学校及家庭等多方面的共同参与和设计，将“学”与“游”充分结合，释放孩子天性，挖掘孩子天性。
二、亲子游市场开发对策
（一）细分市场、彰显特色
亲子旅游产品设计，必须选择对孩子们来说新鲜的、有挑战性的、安全系数相对较高的旅游景点和游乐项目。旅行社在开发亲子旅游产品过程中，可以多设计一些线路，每条线路选定一个主题，供消费者自由选择，如海洋主题、乡村主题、游乐园主题、科普主题等。
针对中小学市场，旅游线路的设计可与课本、课程内容紧密结合，“情景再现”式的认知游、体验游也将受到孩子们的青睐。真实生动地还原了书本知识，提高了孩子的学习兴趣，达到了“寓教于游”的目的。同时，主题鲜明的亲子旅游产品可以带给孩子及其父母每次不同的旅行体验，有效避免雷同产品带来的负面影响。
（二）平衡需求、增强互动
满足孩子兴趣是赢得亲子游市场的关键。在产品设计上要以满足孩子的需求为中心。尽可能针对不同阶段的子的需求安排安全有趣或新鲜刺激的游乐项目, 以满足孩子爱玩好奇的天性。如旅行社可以针对当前不同阶段孩子的教材和课程内容开拓思路, 开发出形式多样、特点鲜明的认知旅游或体验旅游。作为家庭旅游的一个子市场, 亲子游产品的开发业应注意到家庭成员的所有需求。旅行社在线路安排时应注意通过满足家庭旅游成员的不同需要和整个家庭的共同需要来鼓励家庭旅游的进一步发展。随着我国旅游供给设施的完善和亲子游市场的日益成熟, 家长的角色不会仅仅是伴游者, 其自身的旅游参与度会大大增强。
（三）完善配套、提升服务
亲子出行的安全是父母们最关注的问题，同时也是亲子旅游活动能否成功的基本保证。在进行亲子旅游产品开发中，要特别关注一些细节的处理。例如住宿安排方面，应尽量根据游客的实际情况选择温馨、实用的家庭式客房产品。对于年龄较小的孩子，旅游车上应配备相应的母婴设施和卫生间，沿途也可以安排便于父母为孩子更换衣裤的场所。在旅游活动的安全性上，如果有孩子独立完成的游乐项目，则应该安排责任心强、通晓儿童心理、善于与孩子沟通的优秀服务人员负责照顾小游客，保证他们的安全，真正使亲子旅游产品从硬件和软件上被“亲”、“子”双方接受和认可。
（四）创新理念，丰富功能
亲子游在欧美发达国家具有较长的发展历史，已经形成相对较为完备的市场运行体系和产品形态，代表了亲子游市场的新动向，值得借鉴与利用。此外，亲子游与促进儿童的积极成长密切相关，天文、历史、艺术、自然、地理、文学等任何一个因素都可能是某个家庭群体所关注的热点，都可以被转化利用，与亲子游行程相结合，以参与性、体验性、教育性活动的形式表现出来，调动儿童积极性，塑造身心健康的新一代。因此，亲子游需要密切关注市场动向，吸纳新理念、新思维、新模式，同时注重于其他产业的融合如儿童教育、儿童餐饮、儿童娱乐等，丰富自身，提升竞争力。
亲子旅游的出现丰富了我国旅游产品市场，它将传统教育旅游的“教”与儿童旅游的“玩”有机结合，真正地实现了“寓教于乐”、“寓教于游”。随着人们闲暇时间和可自由支配收入的持续增加、教育理念和消费理念的不断更新，亲子旅游的概念和越来越多相关行业。现阶段，我国亲子旅游仍处于自我发展阶段，现有的亲子旅游产品还存在诸多问题。在亲子旅游产品开发中，旅行社应充分发挥行业主导作用，凭借自身的专业优势，通过推出特色鲜明、感情沟通、结构合理、服务完善的亲子旅游产品，满足日益增长的市场需求。
【案例赏析】
日本大阪环球影视城
日本环球影视城坐落于大阪市内、占地54公顷，是继好莱坞环球影城和佛罗里达环球影城之后的世界上第三座以好莱坞电影为主题的主题游乐园，共投资20多亿美元，每年接待游客近千万人次。近年来，导入了如HELLOKITTY等日本本土的动漫人物以及彼得潘、绿野仙踪、怪物史莱克等儿童动画为主题的游乐项目，成为世界知名亲子旅游胜地。
一、主要景点及活动设置
影视城内共有旧金山、纽约、好莱坞、环球奇境、侏罗纪公园、小镇亲善村、哈利波特的魔法世界等7大主题园，影视城内景点大致可分为三类：可乘坐的娱乐实施、表演景点和娱乐区。共有约20个吸引游客的节目，包括蜘蛛侠历险记-乘船游、怪物史莱克4D冒险历程记、回到未来-乘车探险、侏罗纪公园-乘船探险、魔鬼终结者等，也有日本影视城独特的设施，像芝麻街道4-D电影魔术、史努比摄影室等。每个主题园都有相应的主题餐厅，风格各异，种类齐全，可同时满足大人与儿童的就餐需求，如在环球奇境园区就有专门为小朋友设置的史努比咖啡厅、Kitty杯形蛋糕店等。游客可参与电影特效制作，学习电影发展历史和制作过程。园区丰富的特色商品也是赚人眼球的一大亮点，园区设有“蜂蜜公爵”、“奥利凡德商店”、“自作聪明的魔法装备商店”等特色主题商品店，让人目不暇接。
（一）蜘蛛侠神奇历险之旅：在封闭环境里，戴着3D眼镜坐过山车，屏幕场景不断变化，感觉就像是跟着蜘蛛侠一起在摩天大楼间飞来飞去，新鲜、真实、刺激。
（二）梦幻太空之旅：利用高科技影像技术打造太阳系壮阔宇宙情境，星云密布，如梦似幻，乘者搭上太空飞船航驰轨道上，透过360度飞船自转及轨道公转，体验太空飞行刺激感，同时透过拯救太阳故事桥段，传达珍惜能源、环保及爱地球概念。
（三）侏罗纪公园之旅：以侏罗纪公园景色为背景，集结合激流勇进游戏，给人耳目一新的感觉。
（四）大白鲨：老少皆宜的游戏项目，以鲨鱼的突然出现营造危险氛围，通过逃生环节设置，锻炼儿童反应能力和抗压能力。
（五）史莱克4-D历险记：史莱克电影经典桥段4D呈现，真实还原动画场景，营造视听盛宴。
二、结语
日本大阪环球影视城敏锐察觉到亲子游市场的巨大商机，快速反应，积极在原有基础上引入儿童喜闻乐见的动画、游戏等元素，平衡了父母和儿童双方的游玩需求。园区设置了丰富的参与性、互动性游玩活动，家长透过游戏的共同参与达到引导儿童、教育儿童的目的地，完美的将“游玩“和”教育“结合在一起，既增进了感情又达到教育的目的。此外，园区配套体系十分完善，饮食、交通等细节处理十分到位，在创造新奇氛围、调动儿童积极性的同时，也保障了安全，免除家长后顾之忧，是现代都市家庭节日出游的绝佳选择。
来源：
发布时间：2015-07-31
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