前言
羊年伊始，国家旅游局在桂林召开了全国旅游厕所建设和管理工作会，提出要在全国范围内大力开展为期三年的全国旅游厕所建设和管理行动，称之为“厕所革命”。国家旅游局局长李金早表示：我们要像重视餐厅一样去重视厕所，要像重视客厅一样去打理厕所，要像重视景点一样去美化厕所。这是全国旅游工作三年(2015-2017年)行动计划(即“515”战略)的一个重要部分。
带着马桶盖的WTO
在厕所革命之风流行开来之际，各地区积极响应国家旅游局的号召，纷纷表示将在未来一段时间内大力开展当地旅游厕所的改造和扩建工作，并将市场化的“以商养厕”作为推进改革的一种新思路。迎着这股革命之风，河南省标新立异，于2015年3月28日挂牌成立了河南省旅游厕所规划设计研究中心，旨在以旅游厕所规划设计研究为起点，打造美丽中原旅游公共服务体系规划设计研究和建设运营的“一号高地”。对旅游厕所的重视程度提到如此之高，甚至成立了一个专业的组织，这并不是唯一，更不是先河。早在2001年，一个带着马桶盖的“WTO”（WorldToilet Organization）——世界厕所组织便成立了。
世界厕所组织是一个非政府性组织，成立于2001年，由新加坡洗手间协会，携同日本、韩国、中国台湾等各地厕所协会联合创立。30多个国家的500多名代表庄严肃穆地在新加坡举行了第一届“厕所峰会”，一直难登大雅之堂的“厕所问题”受到全世界的关注。会议最终决定将每年的11月19日定为世界厕所日，呼吁大家在这一天的中午12点，叫上朋友或家人、同事，走出家门、走出学校、走出办公室，在大街上集体蹲下一分钟，以此来支持、庆祝厕所日。
WTO引发的思考
世界上有三个国际组织的英文简称同为“WTO”，一个是广为熟知的世界贸易组织(World Trade Organization)，一个是作为旅游业权威的世界旅游组织(World Tourism Organization)，另一个则是世界厕所组织(World Toilet Organization)。一个看似小小的厕所，一个令人羞于启齿的如厕之所，为何也能登上世界大雅之堂，与世贸、旅游等重大领域一样拥有自己的国际组织，而且还设立了“世界厕所日”呢？这不得不引起人们的思考。
（1）厕所问题是全世界的问题
作为人体每日的排泄场所，厕所不是一个个人问题、地域问题，甚至不是一个国别问题，而是全世界全人类的事情。正如世界厕所组织发起人杰克·西姆所说，“厕所是人类文明的尺度”，是全人类、全世界共同关注的民生需求，是精神需求与物质发展的结合体。厕所虽小，却是一种全世界通用的嗅觉语言和视觉语言，是文明沟通中最短的直线，并作为人类基本需求不断升级的一个窗口，体现着人类文明的进化历程。
（2）厕所问题被我们严重忽视
吃饭是人生之本，如厕是人生之急。相比做爱，人们去厕所的频率高多了。根据世界厕所组织统计，每人每天上厕所6-8次，一年约2500次，算下来，人的一生约有3年时间在厕所里度过。然而，几千年来的中国传统使得大家在提及厕所时都会略显羞涩，在景区建设时也常常大步落后于其他设施，导致厕所这块旅游中的短板被我们严重忽略，并给国内外游客带来了很差的旅游体验，造成了“想去文明古国、恐惧中国厕所”的窘境。
（3）厕所问题亟待我们去解决
厕所作为文明的窗口、作为一个国家和地区综合实力的标志、作为一个满足人类需求不可或缺的基本要素，其优劣关乎国家形象和国民文明素质。可以说，一个国家厕所建设管理的水平，关乎她能否立足于世界民族之林、关乎她能否成为世界大家庭中的合格一员。缺乏厕所文明的国家，难以与世界亲密接触，难以进入世界文明之列，更何谈建设世界旅游强国的梦想。作为一个世界大国、文明古国和旅游大国，又是厕所严重短缺且管理滞后的国家之一，我们亟需进行厕所革命。
马桶先生的马桶屋
杰克·西姆说：“上厕所应该是一次美妙的经历，它应该是安全的、卫生的，不应对你的健康造成困扰，我们应该跟厕所建立起良好的关系。”在这一点上，韩国的马桶先生提供了以身作则的示范。
沈载德曾是世界厕所组织的主席，为了向世界传播厕所卫生的理念，推广清洁、舒适、健康的厕所文化，他于2007年推翻自己在韩国的家，用110万美元建造了他的“马桶之家”——一个拥有马桶外形的二层房屋，韩国名字叫做Haewoojae，意为一个让人解决自己烦恼的地方。马桶屋的前方立有一块建房碑，上面写着“解忧斋”3个字。据沈载德讲，这是北京书画院院长张惠臣亲笔写的，马桶屋的别名也正来源于此。“将来我去世之后这个房子可以改造成厕所博物馆，向世人宣传厕所文化。”
沈载德作为水源市市长，看到了韩国与日本在厕所文明程度上的差距，于是下大力气发动了“美丽公厕”活动，并建立健全了第一个样板工程，即“萤火虫公厕”，市民现在称之为“萤火虫咖啡厅”。沈载德说，他想清洁全世界的厕所。他一生热爱的事业也影响着世人。英国的一个国际慈善组织专门建立了一个名为“为你的厕所生个双胞胎，帮助冲走贫穷！”的网站，只要网民在线支付60美元，就可以为遥远的布隆迪当地人民修建一个跟自家一样的厕所。2008年至今，通过这种途径，已经有1500个清洁卫生的公用厕所被修建起来，解决了受捐地9000人上厕所难的问题。
如何进行厕所革命
看到马桶先生对于厕所事业的如此热衷，让我们不得不再次思考在我们的旅游厕所改革之际，如何进行切实有效的厕所革命才能改变我国旅游厕所的发展窘境。根据国家旅游局局长李金早的观点，在此进行了提取和总结：
（1）转变厕所难登大雅之堂的认识观念
几千年来，我们的传统文化重“进口”不重“出口”，只谈美味佳肴，将厕所看作污秽之地而羞于启齿，厕所议题一直难登大雅之堂。推进厕所革命，迫切需要建立厕所是文明窗口的观念。厕所不应再作为脏乱差的代名词，不应再作为精神和物质的垃圾场，而应成为人们放松、愉悦、享受之地。
（2）坚持政府主导，采取以商养厕等方法
厕所是旅游公共服务设施，也是重要的地方基础设施，应明确地方政府为主体。着力推动地方政府将厕所纳入当地政府基础设施建设规划中，推动业主单位、主管部门和地方政府在厕所建设、管理中承担主体责任。同时由政府主导，采取以商养厕等办法推进厕所的建设和管理。比如在德国，任何企业和个人都有权经营公共厕所。“茅厕大王”汉斯·瓦尔经营的大部分都是免费厕所，最大的收入来源就是厕所外墙广告。依靠这种商业模式，他一年能够盈利几千万，还曾经当选德国最具创意企业。
（3）推动技术革新，运用节能环保新材料
现代厕所，是新材料、新技术的集合体。自1596年抽水马桶由英国人哈林顿发明之后，厕所开始逐渐推广，目前我国的厕所经历了由露天到室内、旱式到水冲，由技术简单到复杂、综合的历程，技术上取得了很大进步。但与发达国家相比，我国厕所建设与管理的技术应用水平总体上仍然比较落后。要结合实际，积极采用新技术、新材料来建设厕所，用科技成果武装厕所，使厕所符合现代时尚、方便实用、节能节水、保护环境等要求，让厕所更经济、更环保、更便捷、更人性、更易维护、更耐用。
（4）务实推进，不搞奢华，注重管理，加强评估
旅游厕所建设与管理行动工作量大、涉及面广、延续时间长、困难多，因此，要敢于担当、迎难而上，采取切实可行的措施。一是强调实用、便利，不搞不切实际的奢华之作，不搞那些华而不实的东西。要从游客的便利、温馨角度来要求，站在游客的角度来确定厕所的数量、位置布局及施工设计，坚持以游客为本，体现人性化；二是坚持建管结合、管理持续。重点解决只建不管、管理不善的问题，探索长效的管理机制体制，让厕所建了有人管、有人愿管，而且管得好；三是明确责任、积极推动。把旅游厕所建设管理的工作水平、效果作为评估省区市旅游工作业务水平和景区等级评定的一项重要内容。
（5）号召文明如厕，提高国民素质
推进厕所革命，仅有厕所的建设者、管理者行动起来还远远不够，还要有厕所使用者的努力。如厕不文明，是我国公民在境外饱受诟病的痛点之一，我国公民在境外的形象受到一些负面评价，许多就与不文明如厕行为有关。因此，需要在全社会大力倡导文明如厕，形成健康文明的厕所文化。从每个人自己做起，养成文明如厕的良好习惯，不乱涂乱画，爱护厕所设施，尊重厕所管理人员服务，与不文明的如厕行为作斗争，批评和制止野蛮、粗鄙的如厕行为。不论境内旅游，还是境外旅游，都应做到文明如厕。让每一位公民都具有高度的文明如厕自觉性。
总之，旅游要发展，厕所要革命，质量要提升，全民要行动。让我们从每个人做起，先自我“革命”，一起自觉投入到这次革命之中。
作者：于静
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发布时间：2015-08-18
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