国家旅游局紧盯厕所“升级换代” 标准再造提上日程

　　长期以来，厕所被视作污秽之地，如厕问题羞于启齿。但是，厕所虽小，却是最基本的公共服务设施，更能从一个侧面丈量文明的尺度。

　　对于旅游景区而言，厕所更是景区的脸面。许多景区推介景点不惜财力，厕所等基础设施建设却始终乏善可陈，“脏、乱、差、少、偏”的厕所让游客诟病不已。殊不知，厕所这根短板的高度却决定了景区整体的质量，一个脏乱差的厕所可以瞬间毁掉游客对景区的美好印象。

　　国家旅游局提出要像重视餐厅一样重视厕所，以此为整治旅游乱象寻找突破口，为此制定了“厕所”“洗心革面”的三年计划。但也有人会担心，“星级厕所”会沦为面子工程。在这方面投入那么多的人力、物力、财力值吗?景区厕所的“升级换代”又是不是应该由景区“自行解决”呢?

　　在“平沙莽莽黄入天”的宁夏沙坡头景区的心脏位置，有一座沙丘小屋。如果不是醒目“男”左，“女”右标示，你会认为这是沙漠里的绿洲，而事实上这儿是沙漠里的“卫生间”。走进屋内，一尘不染的视觉体验，毫无异味的嗅觉体验，甚至是“穆斯林专用”的细节体验都在印证门口挂的那“五颗星”。

　　工作人员：地势要低于黄河水位，所以说黄河水它是经过沙子岩石，自然过滤流出来的，我们把他收集起来以后，用##杨水泵把它一层一层的打到各个项目点上，比如说洗手间。

　　在沙坡头类似的洗手间还布局有多个，每间的墙壁上都有保洁员轮岗和监督员检查的签字表，严格的管理保证了景区厕所给八方来客带来“不走样”的整洁环境。当然并非所有的干净无异味的卫生间都够格评五星。按照现行标准，五星厕所需要面积在150平米以上，要有背景音乐，甚至要配备吹风机、高档休息椅等等。曾有人质疑其实用性，于是在新一轮的“厕所革命”中，标准的再造也被提上了议事日程，参与制定新标的中科院地理所席建超博士告诉记者，未来旅游景区厕所评级标准将从1星到5星改为1A到3A。

席建超：你像今天咱们看得五星厕所，它有休息中心，供开水，环境优雅型。主要是强调功能对环境的营造。但新标有几个原则要把握，反对奢华简约而不简单，这种标准是在过去咱们看到的功能性厕所的延续。

　　按照规划，未来三年，我国要新建厕所3.3万座，改扩建2.4万座。钱由谁来出就成了问题，宁夏交通运输厅相关工作人员坦言，宁夏一个省高速路段的38个服务区内，单厕所升级所新增的投资每年就要多支出300万。

　　工作人员：设施方面，现在我们服务区内提供抽纸、洗手液、干手机，环境营造的更美好一点。人力上也要保证，现在的保洁人员比过去增加了1倍，面临的就是你要增加费用支出，每年可能要多支出300万左右。

　　这说的还是高速路上的卫生间布局，景区内部针对厕所的新增、改造、升级宁夏政府计划“支援”2300万，港中旅沙坡头旅游景区副总裁时来顺表示，目前，为了卫生间的“改头换面”企业出“大头”，政府出小头是通行的方式。

　　时来顺：景区建设过程中按照一定的比例给予补贴，景区自己选择位置，选择一个规模和样式打造一个比较符合现代卫生习惯的所谓的星级厕所。建成以后由当地的旅游主管部门，进行审核达标以后会以一定比例的补贴“以补带奖”嘛。

　　也有人提出，景区也好，高速公路也罢，已经是高度市场化运营，那作为组成部分的“卫生间”也理应“自己的事情自己做”，完全交给市场自行“净化”。但中科院地理所席建超博士认为政府的介入相当于杠杆将会更高效的撬动市场投入，最终改变目前中国的厕所面貌。

　　席建超：政府职能转变的核心就是社会治理，社会治理的核心就是我们强调政府通过有限的杠杆，去撬动整个社会的投资和发展。现在我们还没有发展到纯市场化解决公共服务的问题，旅游景区的厕所一方面是一个经济概念，另一方面，他是一个公共服务的概念，这个时候你必须要从这个视角考虑问题。

　　数据显示，祖国的大好河山每年会被世界各地的游客踏足37亿次，一趟旅游下来，平均每人要上8次厕所，这事儿不小，无论是从面子上来说，还是从里子上来论，重新洗涤冲刷中国旅游厕所面貌，绝对是一件必须要进行的“大工程”。

来源：旅新网